KALİTE POLİTİKAMIZ – DEVTEK Teknik Servis

DEVTEK Teknik Servis olarak kalite politikamız; müşterilerimize hızlı, güvenilir, şeffaf ve sürdürülebilir teknik servis hizmeti sunmak üzerine kuruludur. Her işimizde yüksek hizmet standartlarını korumayı, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı ve teknolojiye uyumlu çözümler üretmeyi amaçlarız.

• Her müşteriye aynı hizmet kalitesi

• Uzman, eğitimli ve sertifikalı teknik ekip

• Orijinal yedek parça kullanımı

• Faturalı ve garantili işlem

• Şeffaf fiyat politikası

• Aynı gün servis ve hızlı dönüş

Kalite standartlarımızı sürekli geliştirmek için hem teknik ekibimizi hem de altyapımızı yeniliklere uygun şekilde güçlendiririz. Müşteri şikayetlerini, önerilerini ve taleplerini değerlendirerek hizmet süreçlerimizi daima iyileştirmeyi hedefleriz.

Hataları tekrarlamayan bir sistem kurmak, arızaları doğru tespit ederek kalıcı çözümler üretmek ve işlem sonrası müşteri desteğini sürdürmek kalite politikamızın temel parçalarıdır.

Bizim için her servis kaydı yalnızca bir işlem değil, kalıcı bir memnuniyet oluşturma sorumluluğudur.